Datenschutz-Bestimmungen

1. Einleitung

Bei Wenko Verkäufe (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern, wenn Sie unsere Website badzubehorblau.com nutzen oder bei uns einkaufen.

Als Online-Händler für hochwertige Badprodukte und -möbel richten wir uns an anspruchsvolle Kunden, die Wert auf Komfort, Sicherheit und moderne Lösungen für ihr Badezimmer legen. Dieser Ansatz spiegelt sich auch in unserem Umgang mit Ihren persönlichen Daten wider.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Wenko Verkäufe
Bismarckstraße 47
82847 Ludwigshafen
Deutschland
E-Mail: [email protected]

3. Welche Daten wir sammeln

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten und verbessern zu können:

3.1 Persönliche Daten

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (über gesicherte Zahlungsdienstleister), PayPal-Kontoinformationen
• Bestelldaten: Bestellhistorie, Produktpräferenzen, Retoureninformationen
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare oder E-Mail senden

3.2 Automatisch erhobene Daten

• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Verweildauer auf der Website, besuchte Seiten
• Geräteinformationen: Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen
• Standortdaten: Allgemeine Standortinformationen (Land/Stadt) basierend auf Ihrer IP-Adresse

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, Lieferung der Produkte und Erbringung unserer Dienstleistungen
• Kundenkommunikation: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, Versand von Bestellbestätigungen und Lieferupdates
• Zahlungsabwicklung: Zur Verarbeitung Ihrer Zahlungen über unsere sicheren Zahlungsdienstleister
• Website-Verbesserung: Zur Analyse des Nutzerverhaltens, um unsere Website und unser Angebot zu optimieren
• Marketing: Für personalisierte Produktempfehlungen und – sofern Sie eingewilligt haben – für den Versand von Newslettern
• Betrugsprävention: Zur Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten
• Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Berechtigtes Interesse: Für unsere eigenen berechtigten Geschäftsinteressen, wie Website-Sicherheit, Betrugsprävention und Marketing (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Einwilligung: Für bestimmte Verarbeitungszwecke, wie Newsletter-Versand, die auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung basieren (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, wie steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

6. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

6.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung Ihrer Zahlungen (z.B. Kreditkartenunternehmen, PayPal)
• Versanddienstleister: Für den Versand Ihrer Bestellungen (z.B. EMS)
• IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Support unserer Website
• Marketing-Dienstleister: Für die Analyse der Website-Nutzung und personalisierte Werbung (sofern Sie eingewilligt haben)

Alle Dienstleister sind durch vertragliche Vereinbarungen zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

6.2 Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und abgelegener Regionen) versenden, kann es vorkommen, dass Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen nach den EU-Datenschutzgesetzen bestehen.

6.3 Gesetzliche Offenlegung

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

7.1 Datenspeicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist:

• Bestelldaten: 10 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Kundendaten: Solange Ihr Konto aktiv ist oder bis Sie die Löschung beantragen
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

7.2 Datensicherheit

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen. Daher setzen wir umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen erfolgen über gesicherte SSL-Verbindungen
• Zugriffskontrolle: Beschränkter Zugriff auf persönliche Daten nur für autorisiertes Personal
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Kontinuierliche Überwachung und Verbesserung unserer Sicherheitsmaßnahmen
• Sichere Zahlungsabwicklung: Zusammenarbeit nur mit renommierten Zahlungsdienstleistern, die höchste Sicherheitsstandards garantieren

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern:

8.1 Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen der Website wie Warenkorb und Bestellabwicklung
• Funktionale Cookies: Zur Speicherung Ihrer Präferenzen (z.B. Sprache, Region)
• Analytische Cookies: Zur Analyse des Nutzerverhaltens und Verbesserung unserer Website
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung und Remarketing (nur mit Ihrer Einwilligung)

8.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen kontrollieren und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Recht auf Information darüber, welche Daten wir von Ihnen speichern und wie wir sie verwenden
• Berichtigungsrecht: Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschungsrecht: Recht auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“) unter bestimmten Umständen
• Einschränkungsrecht: Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen
• Widerspruchsrecht: Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für direkte Marketingzwecke zu widersprechen
• Datenübertragbarkeitsrecht: Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten
• Widerrufsrecht: Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

10. Datenschutzbeauftragter

Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie bitte an:

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Deutschland

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.