📦 Lieferung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
• Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand via DHL oder FedEx
• Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): 15-25 Werktage nach Versand via EMS
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Ausnahmen bilden einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bei Fragen zu Ihrem speziellen Lieferort kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected]
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Unsere Badmöbel, Badewannen und Accessoires werden besonders sorgfältig verpackt. Spezielle Ecken- und Kantenschutzmaterialien gewährleisten, dass Ihre Produkte unbeschädigt ankommen.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

💳 Zahlung & Bestellung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über gesicherte SSL-Verbindungen abgewickelt.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen werden über gesicherte SSL-Verbindungen verarbeitet, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.
Ab welchem Betrag ist der Versand kostenlos?
Der kostenlose Versand via EMS steht für Bestellungen ab 50 € zur Verfügung.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie können Produkte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
In welchem Zustand müssen die Produkte für eine Rückgabe sein?
Die Produkte müssen sich in originalem Zustand und in der Originalverpackung befinden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] für Details zu den Rücksendekosten.

🛁 Produkte & Badausstattung

Welche Arten von Badprodukten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
• Badmöbel (Hänge- und Hochschränke, Kommoden, Regale)
• Badewannen und Zubehör
• Begehbare Duschen und Duschwannen
• Badaccessoires und Spiegel
• Waschbecken und Ausstattungsserien
Sind die Badmöbel einfach zu montieren?
Unsere Badmöbel sind mit detaillierten Montageanleitungen ausgestattet. Bei Fragen zur Montage stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bieten Sie auch Komplettsets für das Badezimmer an?
Ja, wir führen Badmöbel-Sets und komplette Badezimmerlösungen, die perfekt aufeinander abgestimmt sind.

📞 Kontakt & Service

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: Bismarckstraße 47, 82847 Ludwigshafen, Deutschland
Was mache ich bei beschädigter Lieferung?
Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] und teilen Sie uns die Bestellnummer sowie Fotos der Beschädigung mit.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung. Sobald die Bestellung versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Hinweis: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können bei höherer Gewalt oder saisonalen Spitzenzeiten abweichen. Über mögliche Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Verwirklichung Ihres Traumbades zu helfen!
Ihr Wenko Verkäufe Team